Amazon、Alexaの録音音声の人間によるレビューをユーザーがオプトアウトできるようにc

AmazonはAppleに倣い、Alexaの音声録音を人間によるレビューの対象から除外するオプションをユーザーに提供する。ブルームバーグによると、この新しいポリシーは昨日から施行された。

アマゾンの広報担当者は、iOSとAndroidのAlexaアプリのオプションを通じて、ユーザーはアマゾンの従業員や請負業者が分析するプールから自分の録音を削除できるようになったと述べた。

さらにAmazonは、Alexaアプリに、Alexaの録音が人間によって手動で確認される可能性があることを明記した免責事項を表示すると発表しました。これまでAmazonは、手動確認の実施について公表していませんでした。

Amazonは、Alexaアプリの設定メニューに、Alexaを通じて録音内容が確認される場合があることを明記した免責事項が表示されると発表しました。「設定」「Alexaプライバシー」「データによるAlexa向上の管理」の順にタップすると、新しい文言が表示されます。「この設定をオンにすると、お客様の音声録音は新機能の開発に使用され、サービス向上のため手動で確認される場合があります。音声録音のごく一部のみが手動で確認されます。」

「当社は顧客のプライバシーを真剣に受け止めており、当社の慣行と手順を継続的に見直しています」と、アマゾンの広報担当者は金曜日のメールで述べた。「また、当社の慣行をより明確にするため、顧客に提供する情報を更新していきます。」

4月の報道で、Amazonが従業員と独立請負業者で構成されるグローバルチームを率いてAlexaの音声クリップを聴取していたことが初めて明らかになった。当時、Amazonはこの慣行を擁護し、Alexaの録音の「極めて小さなサンプル」のみが分析されたことを強調した。

先週、ガーディアン紙は、AppleがSiriの改善の一環として同様の手法を採用していると報じました。この報道を受けて、Appleは昨日朝、Siriの評価手法について徹底的な社内調査を実施しており、その間は当該手法を一時停止すると発表した新たな声明を発表しました。

Siriの評価が再開されれば、ユーザーはプログラムから完全に離脱できるようになるとAppleは述べている。

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